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Viktor Waewell
O que tem neste conteúdo
✅ O que é briefing
✅ Por que briefing é essencial para um projeto de sucesso
✅ O erro mais comum que até profissionais cometem
✅ O que não pode faltar em um briefing
✅ Passo a passo de como fazer um briefing
Briefing: você deve ter ouvido esta palavra na faculdade ou mesmo em alguma reunião na empresa, em geral envolvendo comunicação, publicidade ou audiovisual.
Pode parecer simples, mas é um dos momentos mais críticos de qualquer projeto. E a realidade é que até profissionais experientes costumam errar nessa etapa.
Neste guia, vamos mostrar o que realmente é um briefing, para que serve, como fazer um briefing da forma certa e qual é o erro mais comum que você precisa evitar.
O que é briefing?
Começando pelo começo. A palavra briefing vem do inglês to brief, que significa instruir. Assim, nada mais é que um processo de coleta de informações que vai orientar um projeto de comunicação.
O briefing pode ser registrado em documento próprio, mas mais importante que isso é o real alinhamento. Cliente e equipe devem chegar a um entendimento sobre objetivos, expectativas e contexto do trabalho.
Pense no briefing como uma bússola: não diz como você vai andar, mas aponta para onde seguir.
Para que serve um briefing?
Veja os principais motivos que tornam o briefing indispensável:
➡️ Alinhar expectativas entre cliente e equipe
➡️ Evitar retrabalho e ruídos de comunicação
➡️ Servir como base para as escolhas criativas e estratégicas
➡️ Garantir que cada decisão tenha um norte claro: o objetivo final do projeto
Um briefing bem feito não engessa — ao contrário, abre caminho para soluções criativas e certeiras.
O erro mais comum em um briefing
Atenção! Este é o tropeço clássico até entre profissionais: transformar briefing em ficha técnica.
Muitos perguntam ao cliente coisas como: “quantas diárias de gravação serão necessárias?” ou “quais abas vai ter no website?”.
Por que é tão grave perguntas assim?
É que, fazendo isso, o profissional está invertendo os papéis, esperando do cliente uma expertise que deveria ser sua.
A conversa com o cliente deve sempre partir de: “o que você espera alcançar com este projeto?”
Ou, seja, o cliente não deve sugerir coisas como formato, duração, abas do site ou local de gravação. Quem deve apresentar propostas para o trabalho é o profissional que está prestando o atendimento, a partir das informações coletadas no briefing.
O resumo é este:
➡️ O cliente traz objetivos e expectativas.
➡️ O profissional devolve estratégia, formato e execução.
Confundir isso leva a frustrações e retrabalhos.
O que deve ter em um briefing eficaz
Confira os elementos essenciais que não podem faltar num bom briefing de comunicação:
➡️ Objetivos do projeto
➡️ Público-alvo ou audiência
➡️ Mensagem principal e tom de voz
➡️ Concorrência e referências relevantes
➡️ Resultados esperados ou métricas de sucesso
➡️ Prazos e restrições
➡️ Em quais meios ou situações o conteúdo será utilizado (ex.: redes sociais, TV, evento interno)
Esses pontos garantem que o projeto tenha direção sem exigir que o cliente defina detalhes técnicos.
Como fazer um briefing na prática
1️⃣ Preparação
Antes da reunião, pesquise o segmento de mercado do cliente, veja concorrentes, redes sociais e conteúdos atuais. Isso ajuda a conduzir a conversa com mais propriedade.
2️⃣Começo da conversa
Comece investigando os objetivos finais do projeto. Se o cliente começar a falar de aspectos técnicos, peça licença para voltar dois passos e pergunte algo como: “aonde você quer chegar com esse projeto?”
3️⃣ Tome notas e se quiser documente
Faça anotações para sua consulta. Mas, diferente do que dizem por aí, criar um documento formal não é obrigatório, nem aconselhável na maior parte dos casos.
Veja, há situações em que um briefing documentado pode ser útil, como em projetos que vão envolver muita gente ou para uniformizar processos internos entre equipes.
No entanto, a ideia super difundida de “aprovar o briefing com o cliente” para se proteger, na prática, é irrelevante e até contraproducente.
Como assim? Pense: se o resultado não agradar, será mesmo que a culpa é do cliente por ter aprovado o briefing? Não é você o profissional? Fazer um bom briefing não é o SEU trabalho?
Exceção a isso, é claro, é se o cliente DE FATO muda o briefing, mas, quando isso acontece, não precisa de documento, pois chega na forma de um pedido extra. Trocando em miúdos: nunca confunda mudança de briefing pelo cliente com briefing mal feito por você.
Aqui na Matilde Filmes fazemos anotações para nossa própria consulta, sem burocracia.
4️⃣ Brainstorm em tempo real
Se quem coleta o briefing também faz parte da criação, como é o caso aqui na Matilde Filmes, é recomendável sugerir possibilidades provocativas em tempo real durante a conversa.
Esse mini-brainstorm ajuda a testar hipóteses e a garantir que todos estão na mesma página.
Mas atenção: quando ficar claro que achou um caminho, esta etapa do briefing pode ser dada como terminada. Depois, você terá tempo para desenvolver o trabalho de forma estruturada.
5️⃣ Não termine a conversa até o projeto estar pronto
O papo não precisa acabar no briefing. Durante a produção, novas ideias podem surgir. Manter uma comunicação aberta normalmente leva a resultados ainda melhores.
Check-list para um briefing de sucesso
Pequenos lembretes que fazem toda a diferença:
➡️ Lembre-se: briefing não é planejamento, é direcionamento.
➡️ Foque em objetivos e expectativas, nunca em detalhes técnicos.
➡️ Use exemplos e referências para clarear ideias.
➡️ Se der, sugira ideias em tempo real
➡️ Use exemplos e referências para clarear as coisas
➡️ Mantenha simples: um briefing deve ser objetivo
Conclusão
Um bom briefing não é burocracia: é direção.
Por isso, entender o que é briefing e como fazer um briefing eficaz é fundamental para qualquer projeto de comunicação.
O erro comum de transformar briefing em ficha técnica só atrapalha. O essencial é colher o que o cliente quer alcançar e, a partir disso, deixar que os profissionais de comunicação traduzam isso em formatos, estratégias e soluções criativas.
Um briefing bem feito é a base de qualquer projeto bem-sucedido.
Perguntas Frequentes sobre Briefing
O que é briefing?
Para que serve um briefing?
Quem é responsável pelo briefing: cliente ou profissional?
O briefing precisa virar um documento formal?
Qual a diferença entre briefing e planejamento?
Como fazer um briefing eficaz?
Quais informações não podem faltar em um briefing?
Quais erros evitar em um briefing?
O briefing serve só para publicidade e marketing?
Quanto tempo deve durar uma reunião de briefing?
Não perca esta oportunidade!
Se isto soa interessante para você, fique à vontade para iniciar uma conversa.
Quem sabe este não será o início de algo grandioso?
