Quando fazer um vídeo de suporte aos vendedores?

Video de apoio aos vendedores
Video de apoio aos vendedores

Você tem um ótimo produto, está bem posicionado, mas os clientes simplesmente não compram. Esse é um caso mais comum do que se imagina, e é causado na maioria das vezes pela dificuldade de o time de vendas passar corretamente e de maneira engajante os argumentos necessários.

Um vídeo de suporte ao time de vendedores pode ser a peça que faltava para solucionar o problema e alavancar os resultados. Entenda agora, então, como reconhecer o momento certo de produzir um vídeo de suporte aos vendedores para trazer excelentes resultados. Confira!

 

Clientes não entendem o produto ou serviço ofertado

Muitas empresas comercializam produtos e serviços que não são de fácil entendimento, tal como soluções inovadoras que tratam problemas que às vezes as pessoas nem sabiam que possuíam. Neste caso, mesmo vendedores experientes e dedicados podem ter dificuldades em explicar de maneira eficiente as vantagens da solução. Ou o cliente pode não conseguir visualizar o que vai acontecer exatamente se ele optar pela compra. Um vídeo curto e direto pode ser a solução ideal para estancar este gargalo, que nada mais é do que um problema de comunicação. 

Exemplo de vídeo assim é este, feito no estilo flat design. O material pode ser usado pelo time de vendas e ser mantido no site para trabalhar por você em tempo integral.

 

Clientes não entendem por que a sua empresa é a melhor

Se há alguns produtos e serviços inovadores que precisam ser entendidos, um caso oposto são empresas que trabalham em segmentos já tradicionais e com grande oferta no mercado. Neste caso, o que a empresa quer é deixar bem claro para seus clientes de que maneira ela se diferencia de todos aqueles concorrentes. Muitas vezes o diferencial pode ser uma sede estruturada, pode ser o portfólio de serviços já prestados, o processo de qualidade, o conjunto de clientes satisfeitos, o tempo de operação e a história da organização, ou pode ser simplesmente o chamado fator “wow”, que é quando você encanta o cliente simplesmente pela qualidade do material de vendas. 

Você pode tentar passar isso tudo de muitas formas, mas o jeito mais certo para atingir esse objetivo em geral é mesmo um vídeo que destaque os diferenciais da sua empresa. Mais uma vez, o material pode ser usado em todos os meios, como reuniões, feiras ou no seu site. Exemplo de vídeo assim é este.

 

Seu time de vendas se mostra desmotivado

O ritmo das vendas está razoável, mas você não percebe grande iniciativa por parte da sua equipe ou observa que alguns colaboradores estão temerosos quanto ao futuro dos negócios. Às vezes, alguns vendedores têm atitudes isoladas na tentativa de mudar o cenário e melhorar os resultados, mas, sozinhos, geralmente não conseguem seguir adiante. Isso pode significar que a sua equipe de vendas está desmotivada e desunida, o que impede resultados melhores.

Neste momento, pode ser a hora de produzir um vídeo cujo público-alvo é o próprio time de vendas. Produza vídeos com depoimentos, dicas e informações dadas pelos líderes da empresa — de preferência diretores, presidente e lideranças da equipe. Isso renovará a credibilidade da companhia e fará com que o time de vendas se sinta mais confiante no futuro.

 

O seu time de vendas não segue o roteiro definido

Às vezes falta motivação, mas em muitos outros casos falta mesmo uma boa formação do time de vendas. Não é fácil manter todos os vendedores a par das técnicas e políticas que devem ser adotadas, fato agravado pela alta rotatividade em alguns negócios. Neste caso, uma série de vídeos de treinamento voltada para novos vendedores e reciclagem dos antigos pode ser a solução para o seu negócio. A vantagem de vídeos de treinamento é que por um lado passam a melhor informação sempre, sem a interferência do fator humano, e por outro fazem isso com custo marginal zero, ou seja, você pode usar em todos os funcionários que for necessário e por tempo indeterminado. Em outras palavras, representa um resultado superior aliado a potenciais cortes nos gastos com treinamento. 

 

Restou alguma dúvida sobre o benefício dos vídeos de apoio para as equipes de vendas? Já fez uso desse tipo de recurso na sua organização? Conte para nós aqui nos comentários!

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